根据艾瑞咨询发布的2014年第二季度在线旅游市场数据，该季度中国在线旅游市场交易规模达到了614.1亿元人民币，显示出强劲的增长势头。这一数据不仅反映了互联网技术在旅游行业的深度融合，也揭示了消费者行为和行业发展的新趋势。
其中，旅游产品“特卖”模式在市场上受到了广泛关注和热烈追捧。以限时、限量的特价旅游产品为特点的特卖模式，因其高性价比和稀缺性，成功吸引了大量对价格敏感且追求便捷体验的用户。这一模式的出现，有效盘活了尾单和淡季旅游资源，成为在线旅游平台提升交易量和用户粘性的重要手段。特卖的兴起，标志着在线旅游市场从单纯的信息展示和预订服务，向更加动态、灵活的销售和营销模式演进。
与此“旅游咨询”作为在线旅游服务的重要一环，其价值和热度持续攀升。随着旅游需求的个性化和多样化发展，用户不再满足于标准化的产品。他们需要更专业的行程建议、目的地深度信息和个性化的问题解答。因此，提供专业、及时、全面的旅游咨询服务，成为在线旅游平台提升服务质量和用户体验、构建核心竞争力的关键。无论是通过在线客服、社区分享，还是专业的行程规划工具，高质量的咨询都极大地促进了用户的决策转化和满意度。
2014年第二季度的在线旅游市场，在交易规模不断扩大的基础上，呈现出“特卖”拉动交易增长、“咨询”驱动服务升级的双轮驱动格局。这预示着行业正从粗放式的规模扩张，逐步转向精细化运营和用户体验的深度挖掘。如何将特卖的营销爆发力与专业的咨询服务能力有机结合，打造从激发需求、提供方案到完成预订的完整服务闭环，将是各大在线旅游企业面临的重要课题。
