随着千岛湖旅游品牌影响力的持续扩大，游客对旅游体验和服务品质的要求也不断提升。面对新形势、新挑战，淳安县文化和广电旅游体育局（简称“县文广旅体局”）积极探索，大胆创新，以党建引领为核心，开创了“一手抓队伍建设，一手抓行业服务”的党建新模式，为千岛湖旅游业的高质量发展注入了强劲动力。
一、 强化党建引领，锻造过硬队伍
队伍建设是事业发展的基石。县文广旅体局将党建工作深度融入干部队伍和人才建设全过程。
- 筑牢思想根基： 通过定期开展主题党课、专题学习研讨会、红色教育基地参观等活动，持续强化党员干部的政治理论素养和党性修养，确保队伍在思想上、政治上、行动上与上级要求保持高度一致，牢固树立“以游客为中心”的服务理念。
- 提升专业能力： 结合旅游行业特点，组织开展导游服务技能大赛、酒店管理培训、旅游安全应急演练、新媒体营销讲座等一系列专业化、精准化的培训与竞赛活动。鼓励党员干部带头学习新知识、掌握新技能，成为行业领域的行家里手。
- 激发组织活力： 优化党组织设置，在重点景区、旅行社、酒店等旅游企业建立基层党组织或党建联络点，扩大党建覆盖面。通过设立“党员先锋岗”、“党员责任区”，发挥党员在攻坚克难、志愿服务中的模范带头作用，形成比学赶超的良好氛围。
二、 聚焦行业服务，优化旅游体验
提升行业服务水平是党建工作的落脚点。县文广旅体局将党建优势转化为服务游客、助推行业发展的实际成效。
- 规范市场秩序： 党员骨干牵头，联合市场监管、交通等部门，持续开展旅游市场秩序专项整治行动。严厉打击“黑车”、“黑导”、不合理低价游、强制消费等违法违规行为，畅通旅游投诉渠道，快速处理纠纷，维护公平有序的市场环境和游客合法权益。
- 升级服务品质： 推动“党建+服务”深度融合。在旅游咨询中心、景区入口、游船码头等关键点位，设立党员志愿服务站，为游客提供信息咨询、线路推荐、应急帮扶等贴心服务。推动旅游厕所革命、景区智慧化建设、无障碍设施改造等，从细节处提升游客满意度。
- 赋能产业发展： 局党组牵头，组织党员干部深入旅游企业调研，了解发展瓶颈和实际需求。通过政策宣讲、项目对接、融资帮扶等方式，助力企业创新产品、提升品质。积极推广千岛湖“旅游+”模式，促进文旅、体旅、农旅深度融合，打造更多优质旅游产品和线路，丰富游客体验。
- 加强宣传引导： 利用官方网站、微信公众号等平台，及时发布千岛湖旅游动态、优惠政策、节庆活动、文明旅游提示等信息。党员宣传队伍主动作为，讲好千岛湖故事，传播正能量，营造安全、文明、温馨的旅游氛围。
三、 成效与展望
通过“一手抓队伍建设，一手抓行业服务”的党建创新实践，县文广旅体局的工作面貌焕然一新。干部队伍的专业能力和服务意识显著增强，旅游市场环境持续优化，千岛湖旅游的美誉度和游客满意度稳步提升。党建已成为推动千岛湖旅游产业发展的“红色引擎”。
县文广旅体局将继续深化这一党建模式，不断探索党建工作与旅游中心工作同频共振、深度融合的新路径、新方法。以更高标准的队伍建设，更优品质的行业服务，迎接八方来客，全力将千岛湖打造成国际知名的休闲度假旅游目的地，让“千岛湖旅游”的金字招牌更加闪亮。
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