杭州市正式公布首批10个试点旅游咨询点，为来杭游客及本地市民提供了更加便捷、专业的旅游信息服务平台。这一举措不仅标志着杭州旅游服务体系的进一步完善，也为探索城市深度游、文化体验游开启了新的篇章。
首批试点的10个旅游咨询点，精心布局于西湖景区、河坊街、南宋御街、西溪湿地、良渚古城遗址公园等热门旅游区域及交通枢纽。每个咨询点均配备专业的旅游咨询员，能够提供包括景点介绍、路线规划、交通指引、文化讲解、票务预订、投诉建议等一站式服务。这些咨询点也将成为展示杭州城市形象、传播本土文化的重要窗口，内部常备最新的旅游宣传册、地图以及特色文创产品，部分点位还计划引入智能交互设备，提升服务的科技感与互动性。
对于游客而言，这些分布广泛的咨询点如同旅途中的“贴心管家”。无论是想规划一条避开人流的西湖漫步路线，探寻小巷深处的老字号美食，还是了解一场即将上演的《宋城千古情》演出详情，都能在这里获得及时、权威的解答。它解决了游客在陌生环境中信息不对称的痛点，让“说走就走”的旅行变得更加从容、深入。
此次试点，更是杭州推动旅游业从传统观光向深度体验转型的积极信号。“走读杭州”，强调的是用脚步丈量城市，用心阅读其背后的历史、文化与生活。旅游咨询点不再仅仅是“问路处”，而是深度体验的起点。咨询员可以根据游客的兴趣，推荐“北山街民国建筑探访”、“运河沿线非遗手作体验”、“龙井茶文化漫步”等个性化主题线路，引导游客超越打卡式旅游，真正融入杭州的肌理。
随着试点工作的推进和经验的积累，杭州有望将这一服务网络扩展至更多社区和特色街区，并可能融合数字技术，推出线上预约、AR导览等延伸服务。首批10个试点旅游咨询点的设立，是杭州打造世界级旅游目的地、提升游客满意度的坚实一步。它邀请每一位到来者，不只是“游览”杭州，更是“走读”杭州，在这座山水与人文交融的诗意之城，留下属于自己的独特记忆。
