县文化广电局党组紧紧围绕中心工作，坚持以人民为中心的发展思想，通过充分发挥“三个作用”，不断巩固深化文明创建成果，并以此为契机，大力提升旅游咨询服务水平，为县域文化旅游高质量发展注入新动能。
一、发挥党建引领作用，筑牢文明创建根基
局党组始终将党的建设摆在首位，以高质量党建引领文明创建和业务工作深度融合。通过严格落实“三会一课”、主题党日等制度，强化党员干部的思想政治教育，牢固树立“文旅为民、服务至上”的理念。将文明创建标准纳入支部考核和党员评议体系，引导全体党员在旅游咨询窗口、文化活动一线亮身份、作表率，主动担当作为，以党员的先锋模范作用带动全体干部职工提升服务意识、规范服务行为，营造风清气正、热情专业的服务环境，从组织根基上保障文明创建成果的常态长效。
二、发挥阵地平台作用，优化旅游咨询体验
充分利用文化馆、图书馆、博物馆、乡镇综合文化站以及景区游客中心等公共文化服务和旅游窗口阵地，将其打造为展示文明形象、提供优质咨询的前沿平台。一是推动标准化建设。按照文明行业、文明单位创建要求，统一优化各咨询点的标识标牌、服务设施、宣传资料，确保环境整洁、功能明晰。二是提升专业化水平。定期组织旅游咨询员、讲解员、文化志愿者进行业务培训，内容涵盖县域旅游资源、历史文化、礼仪规范、应急处理等，确保能提供准确、全面、温馨的咨询服务。三是拓展数字化服务。依托局属网站、微信公众号等平台，开设线上旅游咨询专栏，提供景点介绍、线路推荐、预约导览、投诉反馈等“一站式”信息服务，打破时空限制，满足游客多元化、即时性的咨询需求，让文明服务触手可及。
三、发挥文化赋能作用，丰富文明创建内涵
深刻认识到文化是旅游的灵魂，也是文明创建的重要内涵。局党组着力推动文化与旅游的深度融合，通过文化赋能提升旅游品质和文明层次。一方面，深入挖掘本地历史文化、红色文化、民俗文化资源，将文化元素有机融入旅游线路设计和宣传推介中，使旅游咨询不仅仅是信息提供，更是文化传播的起点，让游客在获取实用信息的感受地域文化魅力，增强旅游体验的深度和获得感。另一方面，依托“我们的节日”等主题，在景区、文化场馆组织开展具有地方特色的文明旅游宣传引导活动、文化惠民展演等，寓教于乐，潜移默化地倡导文明游览、遵守秩序、保护环境、爱护设施的良好风尚，使文明创建成果体现在游客的言行之中，形成文明旅游与文化体验相互促进的良性循环。
下一步，县文化广电局党组将继续深化“三个作用”的实践，不断完善长效机制，推动文明创建与旅游咨询服务工作向更高水平迈进，以更优的服务质量、更美的文化环境、更佳的游客体验，助力我县文化旅游事业繁荣发展，为全县精神文明建设作出新的更大贡献。
